POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
⏱️ Prazo Total de Entrega Estimado
O prazo total de entrega é composto por duas fases: Processamento do Pedido e Prazo da Transportadora (Envio).
O prazo final apresentado ao cliente no checkout é sempre contado a partir do momento em que o pedido é feito e o pagamento é confirmado.
1.1. Prazo de Processamento (Preparação e Despacho)
É o tempo necessário para a confirmação do pagamento, separação do produto em estoque, conferência de qualidade, embalagem e envio para a transportadora.
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Prazo Padrão: O processamento ocorre em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Contagem do Prazo: O prazo da transportadora começa a contar após a finalização do Processamento e a entrega do pedido à empresa logística.
| Forma de Pagamento | Confirmação Média |
| PIX e Cartão de Crédito | Imediata ou em poucas horas |
| Boleto Bancário | Até 1 a 3 dias úteis após o pagamento |
1.2. Prazo de Envio (Transportadora)
É o tempo de trânsito da mercadoria, variando conforme a modalidade de frete escolhida e a localidade de destino (CEP).
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As estimativas de prazo são calculadas e exibidas de forma clara na página do produto e no carrinho, no momento em que o cliente informa o CEP.
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O cliente será notificado por e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.
2. 💸 Custos de Frete e Informações da Política
Nesta seção, mostramos todos os detalhes relacionados à cobrança e modalidades de frete dos produtos em exibição.
2.1. Cálculo do Frete e Modalidades
Os custos de frete são calculados automaticamente no checkout com base no CEP de destino, peso/dimensões dos produtos e na modalidade de envio escolhida.
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Modalidades Utilizadas: Trabalhamos com Correios (PAC e Sedex) e diversas Transportadoras Privadas (ex: Jadlog) para oferecer o melhor custo-benefício e prazo de entrega.
2.2. Frete Grátis por Região e Valor Mínimo
Política de Frete Grátis
Regras vigentes para frete grátis por região. Valores mínimos aplicáveis conforme o estado de destino.
Regras gerais
Oferecemos frete grátis automático quando o pedido atingir o valor mínimo correspondente à região de entrega.
- O valor mínimo considera o total do pedido após descontos e cupons.
- Aplica‑se apenas ao envio padrão. Modalidades expressas, frete com coleta em transportadora à escolha do cliente ou serviços especiais podem ser cobrados à parte.
- Itens volumosos ou que exigem transporte especial podem gerar cobrança adicional mesmo que o pedido atenda ao valor mínimo.
- Reservamo‑nos o direito de alterar as regras sem aviso prévio.
Como funciona na prática
Ao informar o CEP no checkout, o sistema identifica a região e aplica automaticamente o limite correspondente. Caso o subtotal ainda não atinja o valor, exibimos quanto falta para obter frete grátis.
Lista de estados por região.png)
- Paraná (PR)
- Santa Catarina (SC)
- Rio Grande do Sul (RS)
- São Paulo (SP)
- Mato Grosso (MT)
- Mato Grosso do Sul (MS)
- Goiás (GO)
- Distrito Federal (DF)
- Rio de Janeiro (RJ)
- Espírito Santo (ES)
- Minas Gerais (MG)
- Bahia (BA)
- Sergipe (SE)
- Alagoas (AL)
- Pernambuco (PE)
- Paraíba (PB)
- Rio Grande do Norte (RN)
- Ceará (CE)
- Piauí (PI)
- Maranhão (MA)
- Tocantins (TO)
- Pará (PA)
- Amapá (AP)
- Roraima (RR)
- Rondônia (RO)
- Acre (AC)
- Amazonas (AM)
2.3. Restrições e Observações Importantes
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Endereço Incorreto: Em caso de endereço incorreto ou incompleto que resulte na devolução do pedido à nossa central, será cobrado um novo frete para o reenvio.
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Tentativas de Entrega: O cliente será informado sobre o número padrão de tentativas de entrega. Após as tentativas, o objeto poderá ficar disponível para retirada em uma agência ou ser devolvido ao remetente, gerando a cobrança de um novo frete.
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Atrasos: Pequenos atrasos podem ocorrer devido a fatores externos (greves, problemas climáticos, feriados). Caso haja um atraso significativo, entre em contato conosco.
3. 📧 Contato e Suporte
Para dúvidas sobre a sua entrega, rastreamento ou qualquer outra questão, por favor, entre em contato através dos seguintes canais:
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E-mail: [email protected]
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Telefone/WhatsApp: (41) 99542-5111
Informações Institucionais
Meios de pagamento
Formas de envio
